為確保全市消防安全形勢高度穩定,浙江省杭州市消防救援支隊指揮中心強化措施、落實責任、加強值班備勤,全力做好執勤戰備接處警調度工作。 

指揮中心組織全體干部、接警員、通信值班長召開專題動員部署會,統一思想認識,明確職責分工,細化崗位責任。圍繞工作責任、應急處置、落實重特大事故報告等制度進行重點強調。提級響應加強執勤戰備督促檢查,切實把各項工作做深、做細、做扎實,全力以赴做好各項接處警工作。全面開放接警席位、兩組融合、全員上崗、全程堅守,全力做好群眾報警求助、警情受理調度、全程跟蹤提示和信息分析研判工作,確保報警電話不排隊、不漏接、全受理。利用公安道路監控、城市高點監控,及時掌握災害地點、災情發展動態等重要信息。嚴格落實“專人專警、對點跟蹤”,做到“一處報警、即時調派、多線并進、高效處置”。 

強化快速調度響應基本盤、精準預警研判基本面,力保接警調度、作戰指揮、信息報送“零失誤”。指揮中心積極與公安、交警、氣象、文旅等部門密切保持聯系,強化各領域基礎數據收集,實時掌握天氣變化、旅游景區接待、文化大型活動、道路運行等情況。全方位、多角度研判社會面滅火救援形勢,提高信息報送敏感度,認真組織對信息報送規定進行再學習強化,嚴格落實信息報送登記要求和時間要求,嚴禁遲報緩報漏報,確保各類警情信息報送及時準確高效。 

明確特殊時期支隊、大隊、消防站滅火救援現場組織指揮程序,各級指揮中心隨時掌握現場基本情況、人員傷亡和災害發展變化等情況,及時調集相關力量到場增援。不斷規范全勤指揮部值班秩序,遇有全勤指揮部出動的現場,當日指揮長、指揮助理、通信員立即隨指揮車出動趕赴現場。指揮中心每日視頻抽查值班人員在位、設備巡查和交接班情況,及時通報、督促整改。并在支隊設立網絡輿情監控員,每日不定時搜索與消防有關事件,及時編寫《輿情快報》,全力做好輿情的監控和引導工作。指揮中心通過浙政釘群、災害事故短信等手段,向各級指揮員及時發布警情和戰備信息,為領導及時掌握警情信息,實施科學決策提供依據。